Plazo de entrega
Todos los envíos se realizarán por medio de la empresa de mensajería Nacex. Enviaremos tu pedido en un plazo máximo de 24 a 72h hábiles. Recibirás el pedido en la dirección indicada en una plazo máximo de 1 y 4 días hábiles para los pedidos con destino Península. Este plazo comienza en el momento de confirmación de pedido (desde el momento de la transferencia en caso de pago mediante transferencia bancaria). Recibirás un correo electrónico informando del estado de tu envío. Durante la época de rebajas estos plazos podrían retrasarse en 4 días adicionales. Si has escogido recogida en tienda, podrás pasar a recoger tu pedido en un plazo de 1h
Gastos de envío
- Península: El coste para pedidos con destino peninsular se establece en 5 Euros quedando exento de este coste de envío los pedidos con importe superior a 35 Euros.
- Para envíos fuera de la península contactar firtinez@gmail.com
Dispones de un plazo máximo de 15 días naturales, desde el momento de recepción de tu pedido, para solicitar el cambio o devolución.
Puedes solicitar el cambio o devolución de cualquier artículo comprado en nuestra web https://modainfantilfina.es/
No es necesario justificar la decisión de cambio o devolución. Ponte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente escribiendo a Firtinez@gmail.com para gestionar tu cambio o devolución de forma personalizada.
Una vez hayas solicitado tu cambio o devolución deberás empaquetar los artículos en el paquete recibido o uno similar e incluir dentro del paquete una copia de la hoja de devolución o del original del pedido.
El coste de envío correrá a cargo de la empresa.
Los artículos devueltos deben incluir una copia de la hoja de pedido. En caso de no disponer de ella podrás adjuntar un papel reflejando el número de pedido, artículos a devolver, talla solicitada (en caso de cambio de talla)
Si tienes alguna duda sobre el proceso de cambio o devolución o quiere realizar alguna consulta puede contactar con nosotros en firtinez@gmail.com o llamando al 677446887 Quedan excluidos del derecho de desistimiento los artículos usados además de los que no cuenten con la etiqueta original.
¿No sabes qué talla necesitas? ¿Prefieres hacer tu pedido por teléfono? Para cualquier duda o consulta, puedes llamarnos al teléfono 677446887 ó escribir a firtinez@gmail.com
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